Przedłużenie gwarancji – dodatkowa ochrona i spokój dla Twojego sprzętu

W naszym sklepie możesz przedłużyć gwarancję na zakupiony sprzęt o +1, +2 lub +3 lata. Dzięki temu Twój sprzęt będzie chroniony nie tylko w okresie standardowej gwarancji producenta, ale także po jej zakończeniu. Jeśli nie skorzystasz z ochrony, zwrócimy Ci pieniądze, dzięki czemu nie ponosisz ryzyka finansowego.

Przedłużenie gwarancji daje Ci pewność, że w przypadku awarii lub uszkodzenia sprzętu nie poniesiesz dodatkowych kosztów naprawy. Ochrona obejmuje:

• Naprawy awarii sprzętu po zakończeniu gwarancji producenta
• Bezpłatny odbiór i zwrot sprzętu do serwisu w razie konieczności
• Wymianę urządzenia na nowe, jeśli naprawa będzie niemożliwa lub nieopłacalna
• Brak ukrytych kosztów i pełną kontrolę nad naprawą lub wymianą sprzętu

• +1 rok – dodatkowa ochrona przed awariami przez 1 rok
• +2 lata – dodatkowa ochrona przed awariami przez 2 lata
• +3 lata – maksymalna ochrona przed awariami przez 3 lata

• Naprawy uszkodzeń mechanicznych lub elektronicznych powstałych po zakończeniu gwarancji producenta
• Ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami, takimi jak upuszczenie czy zalanie sprzętu (w zależności od wybranego wariantu)
• Możliwość wymiany sprzętu na nowe, jeśli naprawa będzie niemożliwa lub nieopłacalna
• Bezpłatny odbiór i zwrot sprzętu po naprawie

• Zakup przedłużonej gwarancji można dokonać w dniu zakupu sprzętu lub – dla osób prywatnych – do 24 miesięcy po zakupie, a dla firm – do 12 miesięcy, jeśli sprzęt kwalifikuje się do przedłużonej ochrony
• Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać instrukcje dotyczące aktywacji gwarancji

• Płatność jednorazowa przy zakupie sprzętu
• Płatność w 10 ratach – pierwsza część płatna od razu, kolejne co miesiąc
• Automatyczna comiesięczna płatność kartą Visa lub MasterCard
• Doliczenie kosztu gwarancji do rat za sprzęt (jeśli kupujesz sprzęt na raty)
• Wszystkie metody są bezpieczne i wygodne

Jeżeli zdecydujesz się nie korzystać z wykupionej gwarancji, zwrócimy Ci pełną kwotę, którą zapłaciłeś. Dzięki temu masz pewność, że nie ponosisz ryzyka finansowego.

• Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta telefonicznie, mailowo lub przez formularz kontaktowy
• Podaj numer zamówienia oraz opis problemu
• Przygotuj sprzęt do wysyłki zgodnie z instrukcjami dostarczonymi w dokumentach gwarancyjnych
• Poczekaj na rozliczenie zgłoszenia i ewentualną naprawę lub wymianę sprzętu

• Jakie urządzenia mogę objąć przedłużoną gwarancją? – Możesz wykupić przedłużoną gwarancję na wszystkie urządzenia dostępne w naszym sklepie o wartości powyżej 100 zł, w tym smartfony, tablety, laptopy, komputery stacjonarne, telewizory, sprzęt audio, konsole oraz duże i małe AGD.
• Czy mogę wykupić gwarancję po zakupie sprzętu? – Tak, klienci prywatni mogą wykupić przedłużoną gwarancję do 24 miesięcy od zakupu, a firmy – do 12 miesięcy, w zależności od wariantu ochrony. Wariant pełny i uzupełniający dostępny jest tylko w dniu zakupu sprzętu.
• Czy przedłużona gwarancja obejmuje przypadkowe uszkodzenia? – Tak, wariant pełny obejmuje awarie i uszkodzenia mechaniczne, takie jak upuszczenie sprzętu, zalanie lub inne przypadkowe zdarzenia. Wariant podstawowy chroni głównie przed awariami po gwarancji producenta. Szczegóły w regulaminie.
• Jak długo trwa ochrona w ramach przedłużonej gwarancji? – Możesz wybrać okres dodatkowej ochrony: +1, +2 lub +3 lata. Okres liczony jest od zakończenia gwarancji producenta. Jeśli sprzęt zostanie wymieniony, ochrona biegnie od nowa dla nowego urządzenia w ramach sumy gwarancyjnej.
• Co się stanie, jeśli sprzęt zostanie wymieniony lub naprawiony? – Nowy sprzęt automatycznie objęty jest ochroną do końca wykupionego okresu gwarancji. Jeśli nie skorzystasz z gwarancji, zwrócimy Ci pieniądze za niewykorzystany okres ochrony.
• Jak zgłosić awarię? – Wystarczy kontakt z naszym działem obsługi klienta poprzez telefon, e-mail lub formularz kontaktowy, podając numer zamówienia i opis problemu.
• Czy muszę ponosić dodatkowe koszty przy naprawie? – Nie, wszystkie naprawy objęte gwarancją są bezpłatne.
• W jakich sytuacjach gwarancja nie działa? – Nie obejmuje:
  • wymiany elementów zużywających się naturalnie (baterie, akumulatory, żarówki, filtry, uszczelki)
  • uszkodzeń z powodu niewłaściwego użytkowania lub rażącego zaniedbania (wyłączenie nie dotyczy wariantu pełnego)
  • awarii spowodowanych wirusami, wadliwym oprogramowaniem, przeciążeniem sieci elektrycznej lub niezgodnym użytkowaniem sprzętu
• Jak mogę zrezygnować z przedłużonej gwarancji? – W dowolnym momencie, kontaktując się z działem obsługi klienta. Jeśli nie skorzystasz z ochrony, zwrócimy Ci pieniądze za niewykorzystany okres.
• Jak mogę opłacić przedłużoną gwarancję? – Oferujemy jednorazową płatność, płatność w 10 ratach, automatyczną płatność kartą Visa lub MasterCard oraz doliczenie do rat za sprzęt. Wszystkie metody są bezpieczne i wygodne.
• Czy gwarancja przechodzi na nowego właściciela sprzętu? – Tak, dokument gwarancji można przekazać nowemu właścicielowi, który staje się uprawniony do korzystania z ochrony.
• Czy gwarancja obejmuje sprzęt firmowy? – Tak, ale obowiązują inne terminy wykupu i warunki ochrony (zwykle 12 miesięcy od zakupu sprzętu).
• Jakie są korzyści z wykupienia przedłużonej gwarancji? – Zapewniasz sobie spokój i ochronę finansową w przypadku awarii, przypadkowych uszkodzeń lub konieczności wymiany sprzętu. Masz pełną kontrolę nad kosztami napraw, a jeśli nie wykorzystasz ochrony, zwracamy Ci pieniądze.